téléphone   support@depannage911.com  

L’objectif de depannage911.com est de vous simplifier la vie en réglant vos problèmes informatique ou cellulaire facilement, rapidement et surtout sans vous déplacer.  Vous pouvez discuter avec nos techniciens au téléphone, par chat ou par courriel.

Tous nos techniciens vont effectuer les tâches demandées à distance avec le programme TeamViewer un logiciel de prise de contrôle à distance hautement sécurisé et utilisé dans l’industrie de l’informatique à distance.  

Pour pouvoir accéder à votre ordinateur, vous devrez démarrer un petit logiciel (TeamViewer quick support) et donner au technicien votre Id ainsi que votre code de sécurité.  Une fois déconnecté, le technicien ne peut plus retourner sur votre ordinateur ou votre téléphone sans votre consentement.  

 Vous pouvez discuter avec le technicien pendant l’appel et ce dernier peut vous expliquer au fur et à mesure ces interventions.  Si des scans prennent plus de temps à s’effectuer, le technicien restera connecter sur votre poste et va vous recontacter lorsque le scan sera terminé. 

 Une fois l’intervention terminée vous pourrez remplir un petit sondage de satisfaction afin de nous aider à toujours mieux vous servir. 

 

 

Vous pouvez visitez le site de teamviewer  à l'adresse suivante :  https://www.teamviewer.com/fr/

 

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